客輪公司組織開展服務(wù)禮儀培訓(xùn)

5月29日上午，客輪公司在“交運(yùn)滿江紅”游船上組織開展“服務(wù)禮儀培訓(xùn)”，公司乘務(wù)員、檢票員、安保人員等40余名員工參加。

此次培訓(xùn)融合了理論與實踐，采取講解、演練相結(jié)合的形式。培訓(xùn)老師對儀容儀表規(guī)范、服務(wù)儀態(tài)、接待禮儀、應(yīng)急事件處理等進(jìn)行了詳細(xì)講解，通過現(xiàn)場展示的方式對參訓(xùn)人員的儀態(tài)、妝容進(jìn)行指導(dǎo)與調(diào)整。現(xiàn)場氛圍熱烈，參訓(xùn)人員積極發(fā)言、踴躍參與。此次培訓(xùn)進(jìn)一步深化了服務(wù)人員對服務(wù)禮儀、應(yīng)急處理技巧等內(nèi)容的掌握和應(yīng)用，為公司服務(wù)質(zhì)量、品牌口碑和企業(yè)形象不斷提升奠定堅實基礎(chǔ)。